Bij een geschil, een verschil van mening tussen u en Laurentius, kunt u zich wenden tot de stedelijke geschillencommissie Breda.
De geschillencommissie Breda behandelt schriftelijke klachten van huurders over het handelen of de nalatigheid van hun woningcorporatie. Naast Laurentius zijn ook Klik voor Wonen/Klik voor Kamers en onze collega-corporaties WonenBreburg en Singelveste hierbij aangesloten.
Let op: onze huurders in Oirschot hebben een eigen klachtencommissie. Klik hier voor meer informatie of download de geschillenfolder Oirschot.
Wanneer stapt u naar de geschillencommissie?
- U bent benadeeld door het handelen of nalaten van Laurentius.
- U heeft eerst geprobeerd in overleg met de medewerkers en/of leidinggevenden van Laurentius tot een oplossing te komen.
- U heeft uw klacht of geschil al schriftelijk gemeld bij de directeur en deze heeft hierop ook een reactie gegeven.
Welke geschillen behandelt de commissie niet?
- Als deze door een andere beroepsinstantie, zoals de rechter of huurcommissie, in behandeling is of nog wordt genomen.
- Als er een geschiktere, meer gangbare, rechtsgang voor uw klacht bestaat.
- Als het geschil betrekking heeft op verhoging van de huurprijs. Hiervoor moet u zijn bij de huurcommissie of de kantonrechter (zie http://www.huurcommissie.nl/).
Meer informatie
In onze geschillenfolder Breda leggen wij u stap voor stap uit wat u moet doen in het geval van een geschil.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de afdeling bewonerszaken van Laurentius (telefoon 076 – 5 644 644).
Indienen klacht
Heeft u een klacht? Geef uw klacht eenvoudig digitaal door via het klachtenformulier op http://www.klachtregeling.nl/.
Liever schriftelijk? Stuur uw klacht dan naar:
Stedelijke geschillencommissie Breda
P/a Secretariaat Wissenraet & Van Spaendonck
Postbus 90154
5000 LG Tilburg